宿番号:364416
灯りやのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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料理(夕食) | 4.5 |
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接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.3 |
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投稿日:2024/10/27
今回は5泊6日の和歌山と大阪への夫婦旅行で素泊まりの1泊目でしたが、とても充実した時間を過ごせました。浴衣は好きな色を選べてアメニティも一通りあり、ダブルベッドの部屋は広く快適でとても居心地も寝心地も良かったです。翌日はアドベンチャーワールド前専用駐車場無料券付のプランだったのでお得でした。以前に初めてこちらの宿に泊まった時、大浴場の温泉の泉質がとても良かった印象があり、久しぶりに入ってみるとやっぱり凄く良かったです。お風呂はたまたま誰も入っていなくて貸切の様に、ゆっくり足を伸ばして長旅の疲れを取る事が出来ました。今回は素泊まりでしたが、白浜に来る機会があれば次は夕食付きで宿泊したいです。
投稿日:2024/10/4
館内おしゃれでお部屋もきれいで落ち着きました。お風呂が普段は15:00から入れるそうですが宿泊した日は温泉のお湯の入れ替えが女湯が上手くいかなかったようで17:00でもお湯が少ししか溜まっていなくてシャワーのみとなってしまいましたが夕食後に再度ゆっくり入れて良かったです。ツルツルの温泉で気持ち良かったです。朝も入れました。夕食の鯛づくしがとても美味しくお腹いっぱいになりました。お宿の方が鯛のかぶり物を持って来てくださり写真を撮ってもらるサービスは面白かったです。朝食も品数多く美味しかったです。国際色豊かなスタッフさんもみんな感じが良かったです。お世話になりました。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。この度はお風呂にの件で、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、スタッフの対応やお食事に関しまして嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。心より感謝申し上げます。今後もお客様によりご快適にお過ごしいただけます施設作りを目指して参りますので、引き続きどうかご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2024/10/9
投稿日:2024/9/30
1年前に利用して素晴らしかったので、今年も迷わず予約しました
変わらず静かで落ち着く空間でした
前回お風呂が洗い場いっぱいで失敗したので、今回は時間ずらしてほぼ貸し切りでした(夜通し入れるのもありがたいです)
スタッフは外国の方が多かったですが、皆さん親切で良い方ばかりでした
また利用します
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から再度、当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。またスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/10/9
投稿日:2024/9/20
部屋はカードキーで開け閉めできて、中も家のような感じですごく落ち着ける空間でした。夕食もハーフ鍋にしたので、しゃぶしゃぶと鶏鍋を楽しむことができました。朝食は御膳のような感じでおかずがたくさんありました。従業員の方は私が泊まった時はほとんど外国の方でした。
すごく丁寧に接客してくださって、笑顔も素敵でした!
ありがとうございました。
クリスタル旅館白浜 灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室やお食事、スタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく、とても励みになります。
今後も、お客様によりご快適にお過ごしいただけます施設作りを目指して参りますので、
引き続き「クリスタル旅館白浜 灯りや」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
返信日:2024/9/25
投稿日:2024/9/16
夕食の味とボリュームが最高でした。外国の方だと思いますがスタッフの方々も丁寧な対応をいただき、気持ちの良い時間を過ごせました。また利用させていただきます。
クリスタル旅館白浜 灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事やスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく大変嬉しく、とても励みになります。
今後も、お客様によりご快適にお過ごしいただけます施設作りを目指して参りますので、
引き続き「クリスタル旅館白浜 灯りや」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
返信日:2024/9/25
投稿日:2024/9/11
先日泊まりましたが 大浴場がとても良かったです
部屋も綺麗でした ただオーシャンビューは少し微妙かな?
それでもまた泊まりたい 場所です
クリスタル旅館白浜 灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後も、お客様によりご快適にお過ごしいただけます施設作りを目指して参りますので、
引き続き「クリスタル旅館白浜 灯りや」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
返信日:2024/9/13
投稿日:2024/7/15
従業員はほとんど外国人だけど、皆礼儀正しく日本語は堪能。40分ほど早く着いたけど、部屋の準備が出きてるからと早く入れてもらえた。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。スタッフについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/31
投稿日:2024/7/14
0歳児の赤ちゃんを連れて宿泊しました!
ベビーベッドの貸し出しがありとっても助かりました。
食事の時もテーブルの隣にベビーベッドを置いて下さって旅行先であんなにゆっくり食事出来るなんて驚きました!
幼児さんにはしっかり子ども用の椅子が置いてありました。
後、大浴場の脱衣所にベビーバスがありました。
バンボも一緒に置いてあってお母さんが浴衣を着てる間赤ちゃんに座って待っててもらえるのでめっちゃ助かります!
子連れで行ってもゆっくりできる良いホテルでした!
また絶対行きます!
ちなみにホテルの従業員さんは皆さん愛想の良い人ばかりでした。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お食事もゆっくりできたとの事で安心いたしました。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/7/31
投稿日:2024/7/8
家内と義兄の3人で高野山にお墓参りに行ったついでに龍神温泉(日本3美人の湯)と白浜温泉(日本3古湯)に入りたくて白良浜に近くリーズナブルな宿だったので選択。強雨の中、ところどころ小さな落石がある龍神スカイラインをこわごわ走行し2つの温泉を堪能し宿に到着。フロントは外国人女性の方であったが大変優秀な方とお見受けした。夕食は鶏鍋と豚しゃぶでおなか一杯。生ビールがお安くて幸せ。朝食は品数が大変多く美味しく更に納豆や玉子まで用意してあり大変満足。白良浜までは歩いて行き5分、帰り10分弱で大変近い。早朝白良浜を散策したがほとんど人がおらず大変美しい。砂の白さに驚き宿の主人に聞くとオーストラリアから砂を持ってきたとのこと。ご主人は気さくな方で親切に説明してくださり楽しかった。お風呂は狭いがお湯は龍神温泉の泉質とほとんど同じとのことでつるつるした。ただ部屋にタオル掛けがなくまたコップもレストランまで取りに行かねばならず面倒だった。家内は部屋のトイレのカギが壊れていたのが不満であった。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応やお食事についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。なお、鍵が壊れていたなどご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。社内にて共有し、早急に改善に努めててまいります。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/31
投稿日:2024/7/5
四国遍路結願で高野山から白浜へ来ました
30年ぶりの白浜です
一番風呂、温泉のお湯がヌルヌルで温度も丁度いい
最高でした
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。30年ぶりの白浜との事で、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/16
投稿日:2024/6/27
夕食、朝食ともにとても美味しく、量も盛りだくさんでお腹いっぱいに。とても二次会に出掛ける気にはなれませんでした。部屋も広く快適、全面改装されたであろう建物は十分綺麗で、温泉もとても気持ち良い。ただしそんなに浴場は広くないので、繁忙期は時間ずらすと良いかも。海までのは10分足らず。浴衣を借りてのお散歩にちょうど良い距離。食堂の板前さん気持ちよく、外国人さんスタッフさんも一生懸命で好印象でした。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。また、スタッフや設備に関しましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/6/26
コスパが良い宿です。
お風呂は古さを感じますが、お肌スベスベになって大満足です。また泊まりたい宿です。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの事で私共も大変嬉しく感じております。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/6/25
相対的に良い宿でした
浴衣 選び スタッフの皆さんの対応
朝食 ちょっと高台で 白良浜までは
歩いては疲れたけど
また、利用したいと思います
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。また、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/6/12
3度目の利用かな?今回は夕食なしのプラスですがこのホテルは夕食付きがおすすめですよ。スタッフのネパールの方もすごく良い感じです。これからも頑張って下さい。
灯りやからの返信
数ある宿泊施設の中から、3度目も当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/31
競技のため宿泊しました。会場まで徒歩圏内、朝食も大会のスタート時間に間に合うよう、時間を早めてくれました。
皆さんとても親切で、料理も大変美味しくいただきました。また来年も行きますね。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/30
設備・おもてなし・料理(夕食・朝食)・清潔感、全て満足です。
安すぎ?というプランでしたので、本当をいうとあまり期待はしないで…という気持ちで予約をしました。ダメなところは一つもありませんでした。古い部分もあるのでしょうが清潔に保たれ使いやすいようにリノベーションされています。文句なし。最高の宿です。
どうしてもダメだししなくてはいけないのであれば、露天風呂があったらな…♪です。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/28
「アドベンチャーワールド」に行く目的で選びました。施設の前に、ホテルの系列会社の駐車場があり、宿泊客は無料で停められるのは魅力です。泊まった部屋は2階でしたが、眺望は全く海は見えないので、その点は期待しない方がいいと思います。しかし、食事処も浴場も2階にある点は、とても便利でした。夕食も、明るいスタッフと心地よいBGMが流れていて、満足な時間でした。ただ、建物がかなり急な坂を登った所に建っている上に、駐車場がかなり狭いので気をつけた方がいいですよ。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの事で私共も大変嬉しく感じております。立地に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/28
白浜温泉のホテルで繁華街からは少し離れた所に立地しているが駐車場は少し狭い。設備・食事ともに悪くはない。只スタッフは外国人が多く基本的な所で精一杯、日本人スタッフもいるが残念ながらレベルは高くなく周辺地案内もうまくはできない。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。また機会がございましたら次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/28
何より近くに白良浜があったのが良かった。朝夕のご飯も美味。お風呂はちょっと期待しすぎていたかも。それでもトータルでは満足。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。お食事や立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/19
お風呂肌がスベスベで
夕食バーベキューお肉が柔らかく お腹いっぱいに
海鮮も少し有れば最高です
でも年に何度か利用させていただいてますが
何度も利用したくなるお宿です
灯りやからの返信
数ある宿泊施設の中からいつも当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/14
飲み放題付き夕食プランをチョイスしたが、オーダーに使うタブレット不具合で注文出来ず、スタッフに伝えると個人携帯電話で店に電話し注文してくださいとの事。
仕方なく電話するもお店スタッフが出ないので時間ばかり過ぎてしまい、困ってしまった。
クレーム入れると制限時間をいくらか伸ばしてくれた。またサービスでかき揚げ天ぷらを出してくれたが食べれなかった!
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。せっかくお越しくださいましたのに、お食事の際にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう改善に努める所存です。お客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/13
GWに利用しました。
時期もあり、2人で4万円以上しましたが
まず部屋の鍵が開かず、苦労しました。
中にようやく入れても建て付けが悪く、
トイレの鍵が閉まりませんでした。
古いところをリフォームしている感じなので
ある程度は仕方ないかもしれませんが不便でした。
駐車場は無料だったので良かったです。
部屋の清潔感なども問題なく、従業員の方も
皆さん優しかったです。
朝ごはんは可もなく不可もなくでした。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しくださいましたのに、ご滞在中にご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしておりましたのに、スタッフの対応やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/11
オーシャンビューではないですが、それ以上に温泉、食事が良かったです。あのお値段であの料理内容は最高でした。温泉は今まだ色んな温泉に行っていますが泉質は1番良かったです。ミラブルもついてました。
見た目よりとてもよい旅館だと思います。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このようなありがたいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。また、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/7
アドベンチャーワールドが近く無料の駐車場が利用出来るとの事で決めました。 温泉も2歳の孫が温泉初デビューだったので丁度良い温度でゆっくりと入る事が出来ました。 朝夕の食事もとても満足でした。
次回もこちらに来た時には利用したいと思います。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの事で私共も大変嬉しく感じております。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/3
広いお部屋で清潔感がありました。温泉はとても良い泉質で朝、肌がツルツルでしっとりしました。朝食も品数も多く味も美味しく、夕食は鶏肉と豚肉のお鍋がメインで他のお料理もあり、食べられないほどのボリュームでビックリでしたが、美味しくてついつい食べすぎました。接客の方も皆さん笑顔で、とても印象が良かったです。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応や設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/5/3
夫婦と娘1人で利用させていただきました。
「和モダンツイン」という部屋でしたが、畳10畳にベッド2台、他に広めの床の間と縁側とベランダがあり、ベッド以外の布団は自分で敷く必要がありました。
建物自体は新しくはないと思うのですが、必要なところはしっかり改装されていましたし、到着時には、玄関で日本語の上手な外国人女性が丁寧に対応していただき、とても快適でした。
夕食は豚・鶏の鍋を選びましたが、他にも刺身などもあり、金額を考えればかなり豪勢に感じました。また、朝食は色々品数があり、どれも美味しくて感動しました!ご飯のおひつのおかわりもいただき、少々食べ過ぎましたが、好き嫌いの多い娘もほとんど食べており、そのような食事を出していただき感謝しております。
歯ブラシは高級感があり、クシも2タイプ可能なもので、他のアニメティやタオルなど豪華でした。
アドベンチャーワールド前の駐車場代も含まれ、かなり得した気分です。
うちの娘はすでに大きくなり関係ないのですが、子供用の浴衣に加え枕が自由に選べるように置いてあるのは、小さなお子様がいる宿泊者には有りがたいと思います。
他にも色々な部屋があるようですので、次回利用時には、別の部屋を確保して利用したいと思いますので、次の機会にもよろしくお願いします。
灯りやからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。このような嬉しく、ありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。また、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/4/26
白浜中心部の温泉ホテルで、立地良好、ホテル内もモダンで、かつ、落ち着いた部屋、随所随所にこだわりがあり、満足しました。温泉は露天風呂がないので、近くの露天風呂の外湯で補充、料理は選択した夕食に満足できました。
投稿日:2024/4/21
和モダンの部屋は広くてゆっくり過ごせました、ダブルロックの鍵式でしたが面倒なのでカードキーにしてほしいです。朝食はコーヒーが切れていてまだ最後の時間では無いのに新しく淹れて貰えず無しでした、朝食プランに付いているのであれば充分に準備して欲しいと願います。朝食はボリュームありとても美味しかったです。
投稿日:2024/3/31
両親と妹家族と一緒にお伺いさせていただきました。
ご予約の段階で気を使っていただき、子供たちの夕食の提案もありがとうございました。夕食&朝食ともおなかいっぱいで子供たちも満足していました。温泉もとても気持ちよく、両親や妹夫婦もゆっくりできたと好評でした。ぜひ、またお伺いさせていただければと思います。